Cambios y Devoluciones

En Marena queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.

Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.

Requisitos:

  • La prenda debe estar sin uso.
  • Debe conservar sus etiquetas originales.
  • Debe estar en perfecto estado.
  • Debe presentarse el comprobante de compra.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de devolución de dinero, esta se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles desde la aprobación.

Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones son de cargo del cliente, salvo en caso de falla del producto.

Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a:
📩 contacto@marena.cl